Serviço ao Cliente

ENTREGA

Correios

  • O pedido será enviado em até 04 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • O tempo de entrega é estabelecido pelo Correio (dependendo da localização e opção de remessa - Sedex ou Pac).
  • O tempo total para entrega do pedido será o do nosso envio mais a o Correio.

Retirada na loja

  • O pedido estará disponível para retirada em 1 dia útil.
  • Para retirada, informar o número do pedido ou nome do comprador.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

As informações da sua conta e seus dados pessoais estarão a salvo e protegidas no nosso banco de dados.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

Prazo para devolução: 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Em caso de recebimento de peças com defeito, envie-nos um email para atendimento@emakoto.com.br, informando-nos sobre os dados do pedido, número da nota fiscal e defeito apresentado.


PEDIDOS

Pedidos com pagamento não concluídos serão cancelados após 07 dias.


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